MCB TA INISIÁ PROSESO FÁSIL I GRÁTIS PA REMPLASÁ TARHETA DI DÉBITO I KRÉDITO PERSONAL I DI NEGOSHI KU TA DETERIORÁ.

Kralendijk- Maduro & Curiel’s Bank (Bonaire) N.V. ta inisiá un proseso fásil i grátis pa remplasá tur tarheta di débito i krédito personal i di negoshi ku ta deteriorá, pa klientenan di Bonaire, Sint Eustatius i Saba.

E kalidat di e tarhetanan ku nos a distribuí, lamentablemente no ta kumpli ku loke nos klientenan ta spera di nos. Nos ta den kòmbersashon ku fábrika tokante esaki. Nos ta pidi nos diskulpa pa e inkumbiniensia ku esaki a trese pa nos klientenan i ta spera ku e proseso rápido di remplaso di e tarheta deteriorá ta eliminá esaki.  

Entrante 20 di òktober 2025, Maduro & Curiel’s Bank Bonaire ta inisiá un proseso fásil i sin gastu pa tur kliente ku tin un tarheta deteriorá.

E inisiativa aki ta konta pa tur kliente ku tin un tarheta di débito òf krédito personal i di negoshi ku a deteriorá. E proyekto ta start na MCB Bonaire (pa klientenan di Bonaire, Sint Eustatius i Saba) i nos ta sigui ampli’é den fase pa tur kliente di MCB Group (Kòrsou, Aruba i St. Maarten).

Durante e lunanan benidero tur kliente ku ta deseá di remplasá nan tarheta di débito òf krédito, por hasi esaki hasiendo uso di un di e siguiente 3 métodonan simpel:

• Via MCB Mobile Banking App
• Via Contact Center
• Ku bishita personal na un Brènch

E kliente tin e opshon di skohe pa hasi entrega di tarheta na su adrès registrá na Banko òf pasa buska su tarheta na brènch. Kliente ku skohe pa buska e tarheta na brènch, ta risibí un email ku indikashon di fecha ku e por pasa buska su tarheta. E proseso di remplaso ta dura un máksimo di 2 siman.

Durante e proseso di remplaso, bo tarheta aktual ta keda aktivo, pues bo por sigui hasi bo transakshonnan bankario. Na momentu ku e kliente risibí e tarheta nobo i aktivá esaki, por fabor distruí i deshasí di e tarheta bieu.

Klientenan por remplasá nan tarhetanan deteriorá te dia 28 di febrüari 2026. Na final di e periodo aki Banko ta evaluá si ta nesesario pa ekstendé esaki.

Pa mas informashon en konekshon ku remplaso di bo tarheta, por fabor tuma kontakto ku nos na: 715 5520 òf via email na: customer.support@mcbbonaire.com òf chat via nos wèpsait: www.mcbbonaire.com.

Ku e inisiativa aki MCB ta reafirmá su kompromiso pa sigui ofresé servisio bankario ku fasilidat i seguridat. Nos ta balorá e konfiansa di nos klientenan i ta sigui traha kontinuamente pa mehorá nos produkto i servisionan.

FUENTE: MCB BONAIRE/LIVE99FM

NEDERLANDS:

MCB START MET GRATIS VERVANGINGSPROCES VAN BESCHADIGDE DEBIT- EN CREDIT CARDS.

Kralendijk – Maduro & Curiel’s Bank (Bonaire) N.V. start met een gratis vervangingsproces van persoonlijke en zakelijke debit en credit cards die beschadigd zijn, voor cliënten van MCB op Bonaire, Sint Eustatius en Saba.

De kwaliteit van de recent uitgegeven kaarten voldoet helaas niet aan wat onze cliënten van ons mogen verwachten. Daarover worden gesprekken gevoerd met de fabrikant. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dat bij een aantal cliënten heeft veroorzaakt, en hopen dat de versnelde vervanging van de beschadigde kaarten dat ongemak zal wegnemen.

Vanaf 20 oktober 2025 start MCB Bonaire een eenvoudig en kosteloos vervangingsproces voor alle cliënten met een beschadigde kaart.

Het vervangingsproces geldt voor alle cliënten met een persoonlijke of zakelijke credit of debit card die tekenen van slijtage of schade vertonen. De vervangingsactie begint bij MCB Bonaire, St. Eustatius en Saba en zal in fases worden uitgebreid naar de andere eilanden van de MCB Group (Curaçao, Aruba en Sint Maarten).

In de komende maanden kunnen cliënten die hun beschadigde kaart willen vervangen, dit doen via één van de volgende drie eenvoudige manieren:

• Via de MCB Mobile Banking App
• Via het Contact Center
• Door een persoonlijk bezoek aan een filiaal

Cliënten kunnen kiezen of zij hun nieuwe kaart thuis willen laten bezorgen op het bij de bank geregistreerde adres, of dat zij deze liever ophalen bij een filiaal. Zodra de kaart klaar ligt om opgehaald te worden, ontvangt de cliënt een e-mail met de ophaaldatum. Het volledige vervangingsproces duurt maximaal twee weken.

Tijdens dit proces blijft de huidige kaart actief en bruikbaar. Zodra de nieuwe kaart actief is, verzoeken wij onze cliënten om de beschadigde kaart te vernietigen en weg te gooien.

Cliënten kunnen hun beschadigde kaarten tot en met 28 februari 2026 laten vervangen. Na afloop van deze periode zal MCB evalueren of een verlenging nodig is.

Voor meer informatie over het vervangen van uw kaart kunt u contact opnemen via telefoonnummer 715 5520, per e-mail op customer.support@mcbbonaire.com, of via de chatfunctie op onze website www.mcbbonaire.com.

MCB bevestigt met deze actie haar voortdurende inzet om veilige en toegankelijke bankdiensten aan te bieden. Wij waarderen het vertrouwen van onze cliënten en blijven werken aan de verbetering van onze producten en diensten.

ENGELS:

MCB START MET GRATIS VERVANGINGSPROCES VAN BESCHADIGDE DEBIT- EN CREDIT CARDS.

Kralendijk – Maduro & Curiel’s Bank (Bonaire) N.V. start met een gratis vervangingsproces van persoonlijke en zakelijke debit en credit cards die beschadigd zijn, voor cliënten van MCB op Bonaire, Sint Eustatius en Saba.

De kwaliteit van de recent uitgegeven kaarten voldoet helaas niet aan wat onze cliënten van ons mogen verwachten. Daarover worden gesprekken gevoerd met de fabrikant. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat dat bij een aantal cliënten heeft veroorzaakt, en hopen dat de versnelde vervanging van de beschadigde kaarten dat ongemak zal wegnemen.

Vanaf 20 oktober 2025 start MCB Bonaire een eenvoudig en kosteloos vervangingsproces voor alle cliënten met een beschadigde kaart.

Het vervangingsproces geldt voor alle cliënten met een persoonlijke of zakelijke credit of debit card die tekenen van slijtage of schade vertonen. De vervangingsactie begint bij MCB Bonaire, St. Eustatius en Saba en zal in fases worden uitgebreid naar de andere eilanden van de MCB Group (Curaçao, Aruba en Sint Maarten).

In de komende maanden kunnen cliënten die hun beschadigde kaart willen vervangen, dit doen via één van de volgende drie eenvoudige manieren:

• Via de MCB Mobile Banking App
• Via het Contact Center
• Door een persoonlijk bezoek aan een filiaal

Cliënten kunnen kiezen of zij hun nieuwe kaart thuis willen laten bezorgen op het bij de bank geregistreerde adres, of dat zij deze liever ophalen bij een filiaal. Zodra de kaart klaar ligt om opgehaald te worden, ontvangt de cliënt een e-mail met de ophaaldatum. Het volledige vervangingsproces duurt maximaal twee weken.

Tijdens dit proces blijft de huidige kaart actief en bruikbaar. Zodra de nieuwe kaart actief is, verzoeken wij onze cliënten om de beschadigde kaart te vernietigen en weg te gooien.

Cliënten kunnen hun beschadigde kaarten tot en met 28 februari 2026 laten vervangen. Na afloop van deze periode zal MCB evalueren of een verlenging nodig is.

Voor meer informatie over het vervangen van uw kaart kunt u contact opnemen via telefoonnummer 715 5520, per e-mail op customer.support@mcbbonaire.com, of via de chatfunctie op onze website www.mcbbonaire.com.

MCB bevestigt met deze actie haar voortdurende inzet om veilige en toegankelijke bankdiensten aan te bieden. Wij waarderen het vertrouwen van onze cliënten en blijven werken aan de verbetering van onze producten en diensten.