FUNDASHON TIENDA PA KONSUMIDO BONERIANO DEN KOPERASHON KU DEPARTAMENTU DI SUPERVISHON I MANTENSHON DI LEI TA AKTUA KONTRA PRODUKTONAN KU NO TA KUMPLI KU LEI

Kralendijk – Departamentu di Supervishon i Mantenshon di Lei huntu ku Fundashon Tienda pa Konsumido Boneiru (FTPKB) ta trahando na un kolaborashon konstruktivo pa por brinda mihó protekshon na konsumidónan Boneriano. Último tempu FTPKB a risibí diferente keho tokante violashon di derecho di konsumidó na supermerkadonan, spesialmente relashoná ku etiketanan i indikashon di preis.

Riba djaluna 20 di yanuari 2025, a tuma lugá un enkuentro breve entre FTPKB i Departamentu di Supervishon i Mantenshon di Lei. E meta tabata pa introdusí e inspektor nobo i hefe di departamentu nobo. Durante e reunion aki tambe a diskutí situashonnan preokupante riba e merkado Boneriano. Un di e puntonan prinsipal tabata tokante komestibel importá for di China ku no ta kumpli ku e rekisitonan legal pa etiketa. A konstatá ku tin produktonan ku ta bini ku etiketanan solamente na chines, loke ta kontra e lei di merkansía vigente ku ta eksigí informashon kla i komprendibel pa konsumidó.

Komo resultado direkte di e reunion aki, Departamentu di Supervishon i Mantenshon di Lei a tuma akshon imediato i a ordená un supermerkado pa remove e tipo di produktonan aki for di nan reki di benta.

Segun direktor di FTPKB: “Nos ta gradisí ku nos konsumidónan ku ta vigilante i ta raportá e tipo di situashonnan aki. Nos ta pidi nan pa tin e konfiansa den Departamentu di Supervishon i Mantenshon di Lei ku a demostra ku nan ta trahando duru na kambio di nan sistema di funshona. Konsumidónan ta nos wowonan i orea den komunidat. Nan akshon ta yuda nos aktua mas rapido i efektivo pa protehá nan derechnan ku eksito.

Kon konsumidónan por aktua?

• Pidi sosten pa yudansa den entrega un keho
• Raportá kualke violashon di derecho di konsumidó
• Mèldu kehonan na Departamentu di Supervishon i Mantenshon di Lei via e website di OLB: https://bonairegov.com/pa/habitante/iets-melden

Kontakto:

Pa preguntanan tokante mantenshon di lei i regulashon:

• Email Direktie Toezicht & Handhaving: bisami_th@bonairegov.com

Konsumidónan ku mester sosten den entregá un keho por tuma kontakto ku Fundashon Tienda pa Konsumido via:Telefòn: 701 3569 òf 717 3569 / Email: tiendakonsumido@gmail.com

FUENTE: FTPKB/LIVE99FM

NEDERLANDS:

Fundashon Tienda pa konsumido Boneriano in samenwerking met Toezicht & Handhaving treedt op tegen producten die niet aan de wet voldoen

Kralendijk – De afdeling Toezicht & Handhaving werkt samen met de Bonairiaanse Consumentenstichting (FTPKB) aan een constructieve samenwerking om Bonairiaanse consumenten betere bescherming te bieden. De laatste tijd heeft FTPKB verschillende klachten ontvangen over schending van consumentenrechten in supermarkten, vooral met betrekking tot etiketten en prijsaanduidingen.

Op maandag 20 januari 2025 vond er een kort overleg plaats tussen FTPKB en de afdeling Toezicht & Handhaving. Het doel was om de nieuwe inspecteur en het nieuwe afdelingshoofd voor te stellen. Tijdens deze vergadering werden ook zorgwekkende situaties op de Bonairiaanse markt besproken. Een van de belangrijkste punten betrof uit China geïmporteerde levensmiddelen die niet voldoen aan de wettelijke etiketteringsvereisten. Er werd geconstateerd dat er producten zijn met etiketten alleen in het Chinees, wat in strijd is met de geldende handelswetgeving die duidelijke en begrijpelijke informatie voor de consument vereist.

Als direct gevolg van deze vergadering heeft de afdeling Toezicht & Handhaving onmiddellijk actie ondernomen en een supermarkt opdracht gegeven dit soort producten uit de schappen te verwijderen.

Volgens de directeur van FTPKB: “We zijn dankbaar voor onze waakzame consumenten die dit soort situaties melden. We vragen hen om vertrouwen te hebben in de afdeling Toezicht & Handhaving, die heeft aangetoond hard te werken aan het veranderen van hun werkwijze. Consumenten zijn onze ogen en oren in de gemeenschap. Hun actie helpt ons sneller en effectiever op te treden om hun rechten succesvol te beschermen.”

Hoe kunnen consumenten handelen?
• Vraag ondersteuning bij het indienen van een klacht
• Meld elke schending van consumentenrechten
• Dien klachten in bij de afdeling Toezicht & Handhaving via de OLB-website: https://bonairegov.com/pa/habitante/iets-melden

Contact:
Voor vragen over handhaving van wet- en regelgeving:
• E-mail Directie Toezicht & Handhaving: bisami_th@bonairegov.com

Consumenten die ondersteuning nodig hebben bij het indienen van een klacht kunnen contact opnemen met de Consumentenstichting via:
• Telefoon: 701 3569 of 717 3569
• E-mail: tiendakonsumido@gmail.com

ENGLISH

The foundation for consumer Affairs (FTPKB) in cooperation with Supervision & Enforcement Department takes action against non-compliant products

Kralendijk – The Department of Supervision & Enforcement is working together with the Bonaire Consumer Foundation (FTPKB) on a constructive collaboration to provide better protection for Bonairian consumers. Recently, FTPKB has received various complaints about consumer rights violations in supermarkets, especially related to labels and price indications.

On Monday, January 20, 2025, a brief meeting took place between FTPKB and the Department of Supervision & Enforcement. The purpose was to introduce the new inspector and new department head. During this meeting, concerning situations in the Bonairian market were also discussed. One of the main points concerned food products imported from China that do not comply with legal labeling requirements. It was found that there are products with labels only in Chinese, which violates the current trade law that requires clear and comprehensible information for consumers.

As a direct result of this meeting, the Department of Supervision & Enforcement took immediate action and ordered a supermarket to remove these types of products from their shelves.

According to the director of FTPKB: “We are grateful for our vigilant consumers who report these types of situations. We ask them to have confidence in the Department of Supervision & Enforcement, which has demonstrated that they are working hard to change their operating system. Consumers are our eyes and ears in the community. Their action helps us act faster and more effectively to successfully protect their rights.”

How can consumers take action?
• Request support for help in submitting a complaint
• Report any violation of consumer rights
• Submit complaints to the Department of Supervision & Enforcement via the OLB website: https://bonairegov.com/pa/habitante/iets-melden

Contact:
For questions about law and regulation enforcement:
• Email Directorate of Supervision & Enforcement: bisami_th@bonairegov.com

Consumers who need support in submitting a complaint can contact the Consumer Foundation via:
• Phone: 701 3569 or 717 3569
• Email: tiendakonsumido@gmail.com

ESPAÑOL

Fundacion de Asuntos del Consumidor (FTPKB) en cooperación con el Departamento de Supervisión y Cumplimiento actúa contra productos que no cumplen con la ley

Kralendijk – El Departamento de Supervisión y Cumplimiento está trabajando junto con la Fundación del Consumidor de Bonaire (FTPKB) en una colaboración constructiva para brindar mejor protección a los consumidores bonerianos. Recientemente, FTPKB ha recibido varias quejas sobre violaciones de los derechos del consumidor en supermercados, especialmente relacionadas con etiquetas e indicaciones de precios.

El lunes 20 de enero de 2025, se llevó a cabo una breve reunión entre FTPKB y el Departamento de Supervisión y Cumplimiento. El propósito era presentar al nuevo inspector y al nuevo jefe de departamento. Durante esta reunión, también se discutieron situaciones preocupantes en el mercado boneriano. Uno de los puntos principales se refería a alimentos importados de China que no cumplen con los requisitos legales de etiquetado. Se encontró que hay productos con etiquetas solo en chino, lo que viola la ley comercial vigente que requiere información clara y comprensible para los consumidores.

Como resultado directo de esta reunión, el Departamento de Supervisión y Cumplimiento tomó acción inmediata y ordenó a un supermercado retirar este tipo de productos de sus estantes.

Según el director de FTPKB: “Estamos agradecidos con nuestros consumidores vigilantes que reportan este tipo de situaciones. Les pedimos que tengan confianza en el Departamento de Supervisión y Cumplimiento, que ha demostrado que está trabajando arduamente para cambiar su sistema operativo. Los consumidores son nuestros ojos y oídos en la comunidad. Su acción nos ayuda a actuar más rápida y efectivamente para proteger exitosamente sus derechos.”

¿Cómo pueden actuar los consumidores?
• Solicitar apoyo para ayuda en la presentación de una queja
• Reportar cualquier violación de los derechos del consumidor
• Presentar quejas al Departamento de Supervisión y Cumplimiento a través del sitio web de OLB: https://bonairegov.com/pa/habitante/iets-melden

Contacto:
Para preguntas sobre el cumplimiento de leyes y regulaciones:
• Correo electrónico de la Dirección de Supervisión y Cumplimiento: bisami_th@bonairegov.com

Los consumidores que necesiten apoyo para presentar una queja pueden contactar a la Fundación del Consumidor a través de:
• Teléfono: 701 3569 o 717 3569
• Correo electrónico: tiendakonsumido@gmail.com